作者简介：赵锡环，淄博市图书馆；发表于《兰台内外》期刊
摘要：为了实现图书馆图书资料信息化管理，本文将展开研究，主要论述传统图书馆图书资料管理的主要缺陷，然后提出信息化管理的积极作用，体现其必要性，最后介绍信息化管理实现策略与注意事项。采用文中策略、注意相关事项，能够在图书馆图书资料管理中充分发挥信息技术的作用，优化管理方式，起到提高管理效率和质量的作用。
关键词： 图书馆图书资料;信息化管理;信息技术;
基金资助： 2021年度山东省文化和旅游研究课题，名称：公共图书馆阅读推广与中小学课堂教育深度融合研究，编号：Z07；
引言
图书资料是图书馆最重要的资源，其管理工作的效率、质量必须得到保障，但现实情况来看受限于传统管理方法的缺陷、相关因素影响，图书馆图书资料管理的效率和质量并不令人满意，且随着工作量的不断增大，效率与质量有下滑趋势，这种现象让很多图书馆意识到传统管理方法已经不再适用，需要得到改革。着眼于这一点，因为信息技术在其他领域的管理工作中有良好表现，所以该项技术引起了图书馆的关注，认为通过该项技术能够实现管理方法改革，使得管理效率和质量提高，故如何在图书馆图书资料管理中正确应用信息技术，实现信息化管理就成为当下值得思考的问题，对此有必要展开相关研究。
一、图书馆图书资料管理方法的主要缺陷
1.传统管理方法介绍
图书馆图书资料管理工作大体可以分为四点：其一是图书资料搜集，即管理人员根据用户人群的需求、喜好等搜集相关图书资料；其二是图书资料归纳，即不同图书资料所属分类不同，故管理人员需要将这些图书资料分类归纳，保障用户能够准确找到想要阅读的资料；其三是图书资料维护，即实体图书资料有使用寿命限制，长期翻阅容易损坏，故管理人员要做好图书资料维护，尽可能避免图书资料损坏，若发现损坏需要第一时间更换；其四是图书资料登记与管理，即管理人员需要将所有馆藏登记在册，以便给用户提供指引服务，同时也避免图书资料遗失。根据工作的四个要点，图书馆一般依托于人工模式展开相关工作，即所有工作要点基本由人工负责，具体方法大体为：通过观察、询问等方式了解用户人群需求，明确资料搜集方向，再根据图书资料的学科、专业、适合年龄等特征进行分类，然后针对性地进行图书资料维护、等级管理工作即可。
2.方法缺陷
依照图书馆图书资料传统管理方法的表现，并结合实际情况、工作经验，本文通过分析得出传统方法的三大缺陷，分别为受人工工作能力限制、资料搜集难度较大、人员专业水平得不到保障，具体内容如下。
（1）受人工工作能力限制
因为传统图书馆图书资料管理方法依托于人工模式，所以人工的工作能力水平对管理质量、效率起决定性作用，而现代图书馆图书资料管理工作量越来越大，人工工作能力水平早已达到上限，这时人工工作能力就对管理工作造成比较严重的限制。人工工作能力的限制主要体现在工作效率方面，以某图书馆为例，据统计该图书馆内共有四万余册图书资料，人工平均每三日要进行一次盘点，平日要负责图书馆现场管理、图书资料搜集等工作，整体工作量非常大，故该馆图书资料管理人员每日工作都非常繁忙，常有当日工作无法及时完成或加班加点才能完成的现象，说明该馆管理工作效率较低，且因为需要搜集图书资料，所以工作量会不断上涨，效率问题会越来越明显，这种现象根本原因在于人工工作能力已经达到上限，与当前管理工作量不匹配，由此可见传统管理方法存在受人工工作能力限制的缺陷。
（2）资料搜集难度较大
搜集图书资料是图书馆图书资料管理中的日常工作任务，表面上该项工作并不难，但现实情况却大不相同，很多图书资料管理人员都表示该项工作难度很大，原因在于要搜集相关资料，必须先找到资料，而图书馆受限于现实物理时空，普遍存在资料来源单一，应可搜集的资料稀少，管理人员未必能够搜集到所需资料。以某图书馆为例，该图书馆地处华南地区，主要资料来源就是本地区，而许多城市用户反应希望了解华东地区的风土人情，故图书馆需要搜集华东地区资料，而该图书馆资料来源并未涉及该地区，管理人员只能搜集到本地区内相对少的相关资料，但这并不能有效满足所有用户的个性化阅读需求，因此资料搜集难度较大。
（3）人员专业水平得不到保障
图书馆图书资料管理工作对任职者有一定专业要求，如果人员专业水平得不到保障，工作中就很容易出现问题，故图书馆本身都非常重视管理岗位的专业要求，但因为管理岗位的工作环境比较枯燥、乏味，吸引不了年轻人，加之教育领域在这方面的人才输出较少，所以多数愿意担任图书馆图书资料管理员的人多为中年人，而绝大部分中年人并没有接受过图书馆图书资料管理的专业教育，工作仅凭经验。从这里可以看出，传统图书馆图书资料管理方法下人员专业水平得不到保障，这是当下亟待解决的一大问题。
二、图书馆图书资料信息化管理的积极作用
相较于传统图书馆图书资料管理方法，融合现代信息技术的信息化管理方法对管理工作有着积极作用，通过信息化管理能够有效提高工作效率，并保障质量，故图书馆有必要引入信息技术。为了让图书馆认识到这一点，下文将对信息化管理的积极作用进行分析，论证信息化管理实施的必要性。
1.摆脱人工模式，改变人工位置
传统图书馆图书资料管理方法下，人工模式出现工作效率低下、工作负担过大两大问题，要解决这些问题就必须摆脱纯粹的人工模式，通过能取代人工、高效率完成工作任务的技术手段，而现代信息技术已经具备这样的能力，将其引入图书馆管理就能摆脱人工模式。近些年我国在信息技术领域取得新突破，实现大数据+智能技术方案的实用，该技术方案与以往信息技术方案最大的不同在于“自主性”，即大数据+智能技术方案中，大数据是庞大的数据集成体，包含领域内所有数据，这些数据内含复杂逻辑，弄懂其中逻辑就能够对事物进行判断，而智能技术能够对大数据进行分析，根据大数据来判断现实事物，这一表现使得大数据+智能技术方案能够投入工作中，取代人工展开一些工作。这一基础上借助大数据+智能技术方案，图书馆可以实现以信息技术为主、人工为辅的管理模式，期间只要做好人机交互，就能通过技术手段完成工作，其优势在于全天候运作、工作效率远超人工等。另外，因为技术取代了人工，所以人工不用在面对巨大工作负担，其位置从工作的执行者转向工作的管理者，负责操作技术系统即可，这个位置上的工作负担是人工完全能够承受的，因此人工位置更加合理，也说明图书馆有必要引入大数据+智能技术方案，实现信息化管理。
2.打破时空壁垒，降低资料搜集难度
图书馆图书资料信息化管理并不是单纯地使用各种信息技术工作，除此以外，还有网络化的应用，即经过多年的发展，我国互联网的覆盖范围已经十分广泛，国内绝大部分地区都有大量网络用户，这些用户能够在互联网中交互信息，过程不受时空壁垒限制。根据这一特点得到启发，图书馆可以通过网络与其他地区的资料来源进行联系，利用网络将实体资料转化为电子资料，使资料能够通过网络传输到本馆，而后推出电子阅读方式或者将电子资料再次转化为实体资料。在此基础上网络打破了时空壁垒，资料搜集途径得以拓宽，搜集难度自然下降。
3.转变岗位专业要求，吸引专业人员
直接招收图书馆图书资料管理人员确实难以保障人员专业水平，但结合信息技术，图书馆不再需要直接负责图书馆图书资料的人员，更需要有能力管理、操作技术系统的人员，因此图书馆图书资料管理员岗位的专业要求发生转变，这种转变会使得岗位待遇提高、工作环境提升，且正好与当下热门专业对口，因此岗位对于人员吸引力更大，图书馆也就得到专业人才支撑，不会再出现以往问题。与此同时，专业人员的加入能够更好地发挥信息技术的作用，甚至还能创新信息技术在图书馆图书资料管理工作中的应用方式，推动图书馆图书资料管理工作发展，这对图书馆而言意义重大。
三、图书馆图书资料信息化管理实现策略与注意事项
1.实现策略
为实现图书馆图书资料管理的信息化改革目标，下文将对信息化管理实现策略进行分析，策略分别为按需求设计信息化管理系统、建构资源共享平台、积极投入校企合作模式。
（1）按需求设计信息化管理系统
图书馆在图书资料管理的信息化改革中，必须先设计信息化管理系统，在此基础上才能让信息技术与工作相结合，因此系统设计非常重要，若存在问题会导致系统工作适用性降低，不能充分发挥信息技术的作用，故设计过程中要充分考虑图书资料管理工作的需求，确保系统功能满足所有需求。依照图书馆图书资料管理工作的四大要点，相关信息化管理系统应当具备以下几个功能：第一，必须具备图书资料储存及检索功能，该功能主要用于储存电子格式资料、实体资料相关信息（如实体资料所属分类区、摆放位置等，以供用户查阅、寻找）等，同时方便管理人员通过关键词进行检索，予以管理工作支撑；第二，必须具备关键词提取与分类匹配功能，该功能主要用于获取图书资料的关键词、“标签”等信息，根据这些信息在逻辑上区分图书资料，再将区分后的图书资料与含有对应关键词、“标签”的分类项目对接，将图书资料保存到对应分类项中，实现智能分类、归纳。另外，在分类项设计中一定要设置“未知”项目，以便系统将无法进行匹配识别的资料集中，人工代为处理即可，而且每次遇到“未知”资料，系统都会进行自主学习，确保下一次就能识别，不会给人工造成太多工作负担；第三，必须具备图书资料维护信息展示功能，即信息技术无法直接对图书资料进行维护，故该项工作还是需要人工负责，但信息技术可以实时记录人工维护结果，便于管理员了解图书资料状态，根据状态进行更换或采取其他应对措施。另外，如果条件允许建议图书馆实施资料全电子化措施，这样能够直接免去维护的麻烦；第四，必须具备图书资料入库登记功能，该功能主要是利用图书资料上的电子条码来识别资料，人工只需要用设备扫描电子条码即可完成登记，登记后系统会自动完成分类等工作，操作非常便捷。
（2）建构资源共享平台
为保障图书馆资料来源稳定，建议图书馆借助网络与其他图书馆、高校等资料来源协同建构资源共享平台，该平台主要依托于电子格式资料的可无限复制性，让平台内所有资料公开透明，平台内相关人员可以随意获取，能够大范围解决图书馆资料搜集难度大问题，更好满足读者的各种需求。资源共享平台的建构方法比较简单，基本上只需要多方沟通并达成共享合作意见，即可建立一个网络数据库实现共享，但考虑到共享平台内存有大量资源，关系到多方利益，在平台建构过程中一定要做好内外安全防护工作，例如通过封闭式设计避免平台受外部攻击，采用痕迹化管理方法确认资料获取方、时间点等，该项工作非常重要，不可忽视。
（3）积极投入校企合作模式
即使图书馆转变岗位专业要求，使得岗位对专业人员有更强吸引力，图书馆还可能遇到招人困难的问题，诸如市场上对于专业人才的竞争比较大，一些中小型图书馆可能无法与大型图书馆竞争。针对这种现象，建议图书馆积极与高校合作，这样能够建立一条稳定的人才输送途径，一方面能够满足高校人才培养需求，另一方面高校提供的专业人才能够稳定满足图书馆人才需要，这对于保证图书馆长远发展具有重要意义。从这里可以看出，通过校企合作模式，图书馆能够稳定得到专业人才支撑，那么图书馆在人才上岗之后主要目的就是留住人才，这一点需要图书馆管理者进行把控，确保专业人才支撑基础稳定，避免频繁的人才变动，利于信息化技术作用发挥。
2.注意事项
信息化管理中有一个事项图书馆必须注意，就是信息设备的配置问题。信息设备配置直接关系到信息技术对图书资料管理工作、对图书馆用户的服务水平，例如信息设备配置低，导致工作系统经常崩溃，工作效率就会慢，又或者导致图书馆用户需要等待很长时间才能进入系统查阅资料，任意现象都会给图书馆图书资料管理工作造成不利影响，因此图书馆要做好信息设备配置，不能对其成本提出太过苛刻要求。
四、结语
综上所述，图书资料管理是图书馆的核心工作任务，该项工作质量必须得到保障，但现实情况中工作受限于人工模式等因素，存在许多问题，故需要进行信息化改革。改革中图书馆必须以充分发挥信息技术作用为目标，采用相关策略进行改革，实现信息化管理，同时要注意信息设备配置等相关问题，建构良好信息环境。通过信息化管理，图书馆图书资料管理工作将更加高效，工作质量水平及质量稳定性也能得到保障。
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