摘要：随着“互联网+”理念的不断深入，把信息化发展的理念与图书馆的工作相结合是大势所趋。而在信息化时代下如何把二者有机统一，同时卓有成效的提高服务质量，这就需要进一步的去进行探讨了。
关键词：互联网+；服务提升；信息化
作者简介：王晨炎，王良；青岛农业大学海都学院
1.引言
“互联网+”是近几年的一个热门概念，最早是由腾讯总裁马化腾提出的。他在《人民日报》上发表文章，详细阐述了这一概念。从文章中我们可以发现，马化腾认为“互联网+”指的就是互联网这一新兴科技与各个传统行业的高度融合，与人们生活的紧密相连。这一概念后被李克强总理进一步的深化，最后被引申为国家的发展战略。而随着“互联网+”一概念的日渐升温，给高校图书馆的工作带来了不小的冲击，同时也给高校图书馆服务方式的转型、服务质量的提升带来了新的机遇和挑战。
2.“互联网+”时代下高校图书馆服务现状
2.1高校图书馆缺乏专业的队伍
在现在的高校图书馆的管理队伍中，信息技术掌握全面的全能型人才存在着极大的缺口。大部分的图书馆的管理人员因为年龄的限制以及思维的固化，确少了学习的精神和对新事物的学习的能力，从而导致自己服务的本领跟不上时代的要求，没有办法更好的满足学生学习以及信息时代发展的需要，“互联网+”时代要求各行各业必须要有“互联网+”思维。没有专业的信息资源的精神，自然也就没有办法提供更优质、更具时代特色的服务。
2.2服务理念亟待加强
高校图书馆在本质上是一种具有服务特性的资源，这一服务性资源主要是对于学生学习与发展的服务。在现在高校图书馆的工作队伍中，很多的工作人员都没有服务这一概念，没有把自身放到合适的位置上。高校图书馆的管理应该是遵循服务本位的思想，丰富和创新管理模式，为学生的学习提供更加具有针对性的引导，方便学生的学习和提高。
2.3对于信息资源的整合能力亟待加强
在以“互联网+”理念为代表的的信息时代下，信息资源的丰富与否极大地影响着高校自身的影响力。信息资源整合性较强、资源较为丰富的高校自然更利于本校学生学习成果以及科研成果的产出，在学术方面的竞争力自然也就更加强健，更利于高校本身的发展。
而在现在的高校图书馆中，信息化的学术资源还仅仅局限在高校自己用资金购置的、有限的学习资源，在丰富性以及多样性方面还存在着很大的不足。这在很大的程度上限制了学生的发展，只有先读“万卷书”，才能行“万里路”，只有把学生的理论层次丰富起来，才能更加强而有力的指导学生的实践。
2.4缺乏一定的开放性
开放性这个问题主要分为两个层面，首先是对本校的学生而言，大多数的高校图书馆资源都是依托于校园网建立的，这样就会导致一个问题，离开了学校，学生就失去了对图书馆资源的使用权，这样就极大的缩小的图书馆资源的使用性。以这次的疫情为例，2020年春季绝大多数学生是在家里完成学习任务的，这就导致了学生没有办法实现对学校资源的远程操作，极大地减弱了高校图书馆的使用性。
其次对社会人员而言，图书馆作为高校建设的重要组成部分，大都只为自己的学校及教师提供服务，对于社会层面的学习人员的开放性不强，这极大的阻碍了图书馆管理的发展。诚然，高校图书馆的主要任务在方便本校师生，这也可以在一定程度上保证象牙塔的纯洁性。但是社会环境的不断变化、新的服务理念的诞生，高校要在一定程度上做出改变，提供更加广阔的服务范围，卓有成效的承担起文化传播的任务。
3.“互联网+”时代下高校图书馆服务质量提升路径研究
3.1加强图书馆管理队伍的建设
要提高高校图书馆的服务质量，首当其冲的就是增强高校图书馆的队伍建设，主要包括以下两个方面：
首先，要加强高校图书馆管理队伍的能力建设。要加强对管理队伍的信息技能的培训，引导他们熟练的掌握相关的技能技巧，提高在工作中的实际操作能力，从而泰然自若的应对各种突发情况，为学生提供高质量的服务。
其次，要加强高校图书馆管理队伍的理念建设。树立“互联网+”的思维，尤其是对于图书馆网络信息资源的认识。另外还要加强服务理念的建设，拉近自己与学生的距离，树立以学生为本的思想，要做学生们的良师益友和学习路上的引导者。
3.2加强对于信息资源的整合能力及力度
“互联网+图书馆”在很大的程度上打破了图书馆的围墙，各种学生资源不再仅仅与书本上、不再仅仅桎梏于铅字印刷之中。网络信息资源是有着极广阔的空间、极大的的丰富性与多样性。也可以说网络信息资源是一个巨大宝库，只要高校图书馆加以利用、善于利用就可以在卓有成效的提高其服务的质量。
针对于高校图书馆加强对于资源的整合而言，高校图书馆着重要注意的是对网络学术资源的整合。在“互联网+”的影响下，资源与资源之间的隔阂被无声的打破，各高校可以在条件允许的情况下，与兄弟院校强强联手，将双方的图书馆资源进行有效的编排。同时以百度、谷歌等各个渠道的学术资源作为依托，极大的扩大图书馆资源的内容，壮大自身在学术资源方面的竞争力。
3.3扩大高校图书馆的受众范围
高校图书馆打破校园的限制一是有利于最大程度的发挥大学对于文化传播的作用，充分发挥高校本身的职能，二是有利于本校学生实现对于图书馆资源，尤其是信息化资源的利用，最大程度上对学生的学习产生积极的促进作用。
打破校园的限制要健全高校图书馆的网络建设，首先是要保证学校信息以及学生个人信息绝对安全。然后才是扩大图书馆的访问平台，提高资源的受众，充分发挥高校图书馆的服务职能。
4.结语
随着“互联网+”理念的深入人心，学术资源信息化已经是大势所趋，基于此，高校图书馆也要因时而动、因时而化，随着时代的进步不断地发展，不断提高自己的服务能力，充分发挥好自己的职能，承担好传播思想、发展思想的重任。
参考文献：
［1］和婷．大数据思维对图书馆信息服务工作的启示［J］．图书馆建设，2014（1）：64－68．
［2］杨文建．大数据和“互联网+”影响下高校图书馆信息服务转型研究［J］．图书馆工作研究，2018（01）：72－77．